Customer Service Agent Belux

Wie zoeken we?

  • Je bent hét aanspreekpunt in België voor de klanten in jouw portefeuille. Als SPOC help je hen verder met commerciële en operationele vragen. Je denkt daarbij proactief en commercieel mee met de klant en je zoekt actief naar oplossingen voor eventuele uitdagingen die zich stellen.
  • Je zorgt voor een correcte verwerking van de orders en je verzekert een degelijke opvolging.
  • Je houdt de klant op de hoogte van de levertermijnen.
  • Om je rol als interne partner van de klant correct te kunnen spelen, houd je voeling met de verschillende interne departementen. Je houdt jezelf actief op de hoogte en je zorgt ervoor dat je weet bij wie je terecht kan.

Wie ben jij?

  • Je beschikt over een bachelorsdiploma en je kan een eerste ervaring voorleggen in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met energie en ‘drive’ zijn ook welkom!
  • Je werkt graag met een technisch product en je houdt van een internationale, multiculturele omgeving.
  • Je bent zeer klantgericht, stressbestendig en flexibel.
  • Je bent positief, assertief en proactief ingesteld en je denkt in oplossingen, niet in beperkingen.
  • Drukte schrikt je niet af; je kan prioriteiten stellen en snel schakelen tussen verschillende taken.
  • Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels of een andere Europese taal is een plus. 

Wie zijn wij?

Bij Reynaers Aluminium kom je terecht bij dé specialist in het ontwikkelen en in de markt zetten van geavanceerde en duurzame aluminiumoplossingen voor architectuur toepassingen. Partners over heel de wereld verwerken al meer dan 50 jaar de oplossingen van het Belgische familiebedrijf tot mooie ramen, deuren en gevelsystemen. Met 2400 werknemers in meer dan 40 verschillende landen en een jaaromzet van 550 miljoen euro (2020) ben je tegelijk zeker van een internationale omgeving met een hoog ambitieniveau.

Jouw werkplek in België is de Reynaers Campus in Duffel, het hoofdkantoor van Reynaers. De Campus huisvest niet alleen kantoren, je vindt er onder andere ook een Technology Centre, Training Centre, 62 000 m2 magazijnen en een virtual reality ontmoetingsruimte voor partners.

Together for Better is ons motto. We gaan met onze diensten heel ver in de ondersteuning van klanten, architecten en investeerders. Met onze open en proactieve samenwerkingen kunnen we de hoogste standaarden realiseren en samen de beste resultaten behalen in elk project, groot of klein.